Une experte parfaitement adaptée à une transformation ambitieuse
OMNIYAT développe et commercialise des solutions logicielles destinées au secteur du transport et de la logistique. Afin de renforcer durablement sa position sur le marché, l’entreprise a décidé de faire évoluer son modèle d’affaires et de passer progressivement de la vente de licences logicielles classiques à un modèle SaaS. Pour mener à bien cette transformation exigeante, elle a sollicité l’appui du Senior Expert Contact (SEC).
Avec Mónica Garcia, le SEC a trouvé l’experte idéale pour cette intervention. Consultante expérimentée en gestion d’entreprise, elle possède de vastes compétences dans les domaines de la transformation des modèles d’affaires, du développement stratégique, de la finance, du marketing et du développement organisationnel. Cette combinaison de compétences était exactement ce dont OMNIYAT avait besoin pour réussir sa transition vers le modèle SaaS.
Construire ensemble les bases de l’avenir
La collaboration a débuté avant même l'intervention sur place, par une analyse approfondie de l’entreprise. Grâce à une collecte de données structurée, des informations concernant tous les secteurs clés de l’entreprise ont été réunies et analysées. Sur cette base, l’experte et l’entreprise ont travaillé ensemble sur les éléments centraux de la transformation.
Durant son intervention à Casablanca, Mónica Garcia a élaboré avec l’équipe une nouvelle structure organisationnelle, un modèle financier adapté au SaaS, un concept commercial et marketing ainsi qu’une stratégie tarifaire. Un processus d’intégration des nouveaux clients, un plan d’investissement, une présentation destinée aux investisseurs et une analyse des risques ont également été élaborés. En parallèle, l’experte a échangé avec les collaborateurs et a aidé l’entreprise à fédérer toutes les parties prenantes autour d’une vision commune.
Des résultats concrets plutôt que des recommandations théoriques
L'intervention a produit des effets tangibles dès la phase de conseil. Aujourd’hui, OMNIYAT dispose d’un plan structuré et largement soutenu pour effectuer sa transition vers le modèle SaaS. Les collaborateurs ont été impliqués très tôt dans les changements et ont pleinement adhéré à la nouvelle orientation de l’entreprise.
« Je pense qu’OMNIYAT est désormais en bonne position pour réussir sa transition vers un modèle d’affaires SaaS », résume Mónica Garcia.
Le directeur général, Saad Bennani, dresse lui aussi un bilan très positif : « Nous disposons aujourd’hui d’un plan d’action clair et structuré, avec des priorités, des responsabilités et des rôles clairement définis. »
Les bases de l’avenir sont désormais en place. Au cours de la phase de mise en œuvre, les mesures définies seront progressivement mises en œuvre. De nouvelles compétences seront acquises, il sera nécessaire de faire appel à des spécialistes supplémentaires et l’intégration de l’intelligence artificielle continuera d’être renforcée.
À propos d’OMNIYAT
Basée à Casablanca, OMNIYAT développe et commercialise des solutions logicielles pour le secteur du transport et de la logistique. L’entreprise emploie dix collaborateurs et propose notamment des systèmes de gestion du transport et des entrepôts. Face aux évolutions technologiques et aux nouvelles exigences du marché, la direction a décidé d’engager une transformation progressive vers le modèle SaaS. L’accompagnement du SEC a permis de mettre en place les fondations stratégiques, organisationnelles et financières nécessaires à cette évolution tout en associant les collaborateurs à cette démarche.
Qu’avez-vous pu apporter au client ? Quels changements observez-vous déjà ?
Il y en a plusieurs, mais je mettrais particulièrement en avant la délégation de nombreuses tâches par le directeur général. Cela a permis d’améliorer l’efficacité de l’entreprise, de renforcer l’intégration de l’équipe et d’accroître sa motivation. Les collaborateurs comprennent mieux les changements en cours et les avantages qu’ils apporteront à l’avenir.
Y a-t-il un moment particulier qui vous a marquée ?
Surtout la journée où tous les membres de l’équipe, venus de différentes régions du Maroc, se sont réunis pour la première fois afin de discuter de l’avenir de l’entreprise, partager leurs idées et définir le rôle de chacun.
Quels étaient les principaux défis du client et comment avez-vous pu aider ?
Le client avait développé un excellent logiciel de logistique, mais il était vendu de manière personnalisée à chaque client, sans véritable standardisation. Avec l’augmentation constante du nombre de clients, il devenait de plus en plus difficile de maintenir autant de versions différentes afin de répondre à des besoins spécifiques.
Comment les membres du personnel ont-ils réagi à vos recommandations ? Qu’est-ce qui a été mis en œuvre ?
Très positivement, car ils avaient déjà pris conscience qu’ils atteignaient leurs limites. Ils savaient qu’il fallait trouver une solution.
Comment votre intervention aidera-t-elle le client à l’avenir ?
L’entreprise pourra se développer et servir un plus grand nombre de clients. De plus, des revenus récurrents lui permettront d’assurer sa stabilité financière et d’investir dans l’amélioration continue de ses services.
Y a-t-il une rencontre ou une histoire qui vous a particulièrement touchée ?
J’ai trouvé très intéressantes les parcours personnels de chacun des membres de l’équipe, notamment en raison du contexte social marocain et du fait que leur culture est très différente de la nôtre.
Quel conseil donneriez-vous à une autre experte un autre expert qui se prépare à une intervention similaire ?
Pour moi, trois éléments sont essentiels :