La experta adecuada para una transformación exigente
OMNIYAT desarrolla y comercializa soluciones de software para el sector del transporte y la logística. Para fortalecer su posición en el mercado a largo plazo, la empresa decidió evolucionar su modelo de negocio y pasar gradualmente de las licencias de software tradicionales a un modelo SaaS. Para llevar a cabo este exigente proceso de transformación, OMNIYAT solicitó el apoyo del Senior Expert Contact (SEC).
Con Mónica García, SEC encontró a la experta ideal para esta asesoría. Como consultora empresarial de amplia trayectoria, ella cuenta con sólidos conocimientos en transformación de modelos de negocio, desarrollo estratégico, finanzas, marketing y desarrollo organizacional. Esta combinación de competencias era exactamente la que OMNIYAT necesitaba para convertirse en una empresa SaaS.
Construir juntos las bases del futuro
La colaboración comenzó incluso antes de la asesoría sobre el terreno con un análisis exhaustivo de la empresa. Mediante un proceso estructurado de recopilación de datos, se reunió y evaluaó la información de todas las áreas clave del negocio. Sobre esta base, la experta y la empresa trabajaron conjuntamente en los elementos centrales de la transformación.
Durante su asesoría en Casablanca, Mónica García desarrolló junto con el equipo una nueva estructura organizativa, un modelo financiero para el negocio SaaS, un concepto comercial y de marketing, así como una estrategia de precios. Además, se elaboraron un proceso de incorporación de clientes, un plan de inversión, una presentación para inversores y un análisis de riesgos. Al mismo tiempo, la experta mantuvo conversaciones con los empleados y ayudó a la empresa a unir a todas las partes interesadas en torno a una visión común.
Resultados concretos en lugar de recomendaciones teóricas
La asesoría produjo resultados tangibles incluso durante la fase de consultoría. Hoy, OMNIYAT cuenta con una hoja de ruta estructurada y ampliamente respaldada para la transición al modelo SaaS. Los empleados participaron desde una fase temprana en los cambios y lograron identificarse con la nueva dirección de la empresa.
“Creo que OMNIYAT se encuentra ahora en una posición sólida para gestionar con éxito la transición hacia un modelo de negocio SaaS”, resume Mónica García.
El director general, Saad Bennani, también hace una valoración muy positiva: “Hoy contamos con un plan de acción claro y estructurado, con prioridades, responsabilidades y funciones bien definidas.”
Las bases para el futuro ya están establecidas. Durante la fase de implementación, las medidas desarrolladas se pondrán en práctica progresivamente. Se desarrollarán nuevas competencias, se incorporarán especialistas adicionales y se seguirá impulsando la integración de la inteligencia artificial.
Acerca de OMNIYAT
Con sede en Casablanca, OMNIYAT desarrolla y comercializa soluciones de software para el sector del transporte y la logística. La empresa cuenta con diez empleados y ofrece, entre otros servicios, sistemas de gestión de transporte y de almacenes. Ante los avances tecnológicos y las nuevas exigencias del mercado, la dirección decidió emprender una transformación gradual hacia el modelo SaaS. El apoyo del SEC contribuyó a crear las bases estratégicas, organizativas y financieras necesarias para este cambio, al tiempo que involucró a los empleados en el proceso.
¿Qué logró para el cliente? ¿Qué cambios ya son visibles?
Hay varios, pero destacaría la delegación de muchas tareas por parte del director general, con los beneficios consiguientes para la eficiencia de la empresa, una mayor integración del equipo y un aumento de la motivación. Los empleados comprenden mejor los cambios y sus beneficios futuros.
¿Hubo algún momento especial que recuerde con especial cariño?
Sobre todo el día en que todos los miembros del equipo, procedentes de diferentes partes de Marruecos, se reunieron por primera vez para hablar sobre el futuro de la empresa, escuchar ideas y definir el papel de cada uno.
¿Cuáles eran los principales problemas del cliente y cómo pudo ayudar?
El cliente había desarrollado un excelente software de logística, pero lo vendía de forma personalizada a cada cliente, por lo que no existía una estandarización. Con el crecimiento constante del número de clientes, cada vez resultaba más difícil mantener tantas versiones diferentes para responder a las necesidades individuales.
¿Como reaccionaron los colaboradores a sus recomendaciones? ¿Qué se implementó?
Muy positivamente, porque ya se habían dado cuenta de que estaban llegando a sus límites. Sabían que era necesario encontrar una solución.
¿Cómo ayudará su asesoría al cliente en el futuro?
La empresa crecerá y podrá atender a un mayor número de clientes. Además, los ingresos recurrentes garantizarán su estabilidad financiera y le permitirán invertir en la mejora continua de sus servicios.
¿Hubo algún encuentro o historia que le haya conmovido especialmente?
Encontré muy interesantes las historias personales de cada uno de los miembros del equipo, debido a la situación social de Marruecos y al hecho de que su cultura es muy diferente de la nuestra.
¿Qué consejo daría a otro experto u otra experta del SEC que se prepare para una asesoría similar?
Para mí, hay tres aspectos esenciales: